返金ポリシー
支払いについてお困りの場合は、注文番号と問題の説明を添えてサポートにご連絡ください。
確認を申請する
アカウントのメールアドレス、注文番号、購入日、申請理由をご記載ください。処理に関する問題は、パスワードやカード情報の全桁を共有せずに状況をご説明ください。
申請の審査方法
購入条件、サービス利用状況、報告された問題、適用される消費者法に基づいて審査します。申請を送っただけで返金が承認されたことにはなりません。
サブスクリプション
利用できる場合は、アカウントの請求ページで更新や解約を管理してください。更新の停止と返金申請は別の手続きです。どちらかで支援が必要な場合はサポートにご連絡ください。
承認された返金
承認された返金は、可能な限り購入時の支払方法を通じて行います。処理時間は決済事業者によって異なります。このポリシーは適用法令による法定の権利を制限しません。