İade politikası
Ödemeyle ilgili bir sorununuz varsa sipariş referansı ve sorunun açıklamasıyla desteğe ulaşın.
İnceleme isteyin
Hesap e-postanızı, sipariş referansını, satın alma tarihini ve talep nedenini gönderin. İşlem sorunlarında ne olduğunu açıklayın; şifre veya kartın tüm bilgilerini paylaşmayın.
Talepler nasıl değerlendirilir?
Talepler satın alma şartları, hizmet kullanımı, bildirilen sorun ve geçerli tüketici hukukuna göre incelenir. Talep göndermek tek başına iadenin onaylandığı anlamına gelmez.
Abonelikler
Mümkün olduğunda yenileme veya iptali faturalandırma hesabınızdan yönetin. Yenilemeyi iptal etmek ve iade istemek ayrı işlemlerdir; her ikisi için de yardım gerekiyorsa destekle iletişime geçin.
Onaylanan iadeler
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır. İşlem süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır. Bu politika, geçerli hukuktaki zorunlu hakları sınırlamaz.